POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Shet alks Comunicação Ltda (“SHE_TALKS”) valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de todos os usuários, clientes e visitantes de nosso site www.shetalks.com.br.

Esta Política de Privacidade foi atualizada conforme as exigências da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD) e tem como objetivo informar, de maneira clara e acessível, como tratamos as informações pessoais coletadas.

1. CONTROLADORA DOS DADOS

A controladora responsável pelo tratamento de dados pessoais é: Shet alks Comunicação Ltda
CNPJ: 45.620.864/0001-44
Endereço: Avenida Hélio Ossamu Daikuara, nº 1445 – Galpão 01, Jardim Vista Alegre, Embu das Artes/SP, CEP 06807-000
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Thiago Muniz dos Santos
E-mail do Encarregado de Proteção de Dados (DPO): [email protected]

2. DADOS PESSOAIS COLETADOS

Coletamos dados pessoais de forma transparente e limitada ao necessário para oferecer nossos serviços. Os tipos de informações coletadas incluem:
(i) Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento.
(ii) Dados de contato: e-mail, telefone e endereço.
(iii) Dados de pagamento: informações de cartão de crédito, processadas apenas em ambiente seguro via plataformas parceiras.
(iv) Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo e cookies de navegação.
(v) Dados de comportamento: histórico de navegação e interações no site.

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os dados pessoais são utilizados para finalidades legítimas, tais como:
(i) processamento de pedidos e entregas de produtos.
(ii) Atendimento a solicitações e suporte ao cliente.
(iii) Envio de comunicações e campanhas promocionais, mediante consentimento prévio.
(iv) Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
(v) Garantia de segurança e prevenção a fraudes.
(vi) Melhoria dos serviços e personalização da experiência de navegação.

4. BASES LEGAIS

O tratamento de dados realizado pela Shetalks é fundamentado nas hipóteses legais previstas no artigo 7º da LGPD, incluindo:
(i) Consentimento do titular;
(ii) Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
(iii) Execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
(iv) Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
(v) Legítimo interesse da controladora.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais poderão ser compartilhados estritamente para fins operacionais com fornecedores e parceiros de confiança, observando padrões de segurança e confidencialidade.
Entre esses parceiros estão nas plataformas de e-commerce Olist e Flowbiz, responsáveis por intermediação de vendas e gestão de pedidos. Todos os operadores seguem contratos que estabelecem obrigações de proteção de dados conforme a LGPD.

6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns serviços utilizados pela SHET ALKS, como provedores de hospedagem, plataformas de marketing e ferramentas analíticas, podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência internacional ocorre em conformidade com os requisitos da LGPD, assegurando níveis adequados de proteção.

7. DIREITOS DO TITULAR

Em conformidade com a LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento, exercer seus direitos, incluindo:
(i) Confirmar a existência de tratamento e acessar os dados;
(ii) Corrigir informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
(iii) Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
(iv) Revogar consentimento;
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

8. SEGURANÇA E GOVERNANÇA

A SHET ALKS adota medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida. Essas medidas incluem criptografia, controle de acesso, uso de certificado SSL e monitoramento contínuo de vulnerabilidades. Mantemos registros de todas as operações de tratamento e realizamos auditorias internas regulares.

9. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar sua experiência de navegação. Esses arquivos ajudam a entender suas preferências, melhorar conteúdos e personalizar ofertas. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém isso pode limitar certas funcionalidades do site.

10. RETENÇÃO E ELIMINAÇÃO DE DADOS

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas nesta política, respeitando prazos legais e contratuais. Após o término do tratamento, os dados são eliminados de forma segura, salvo quando necessários para cumprimento de obrigação legal ou defesa de direitos.

11. RESPONSABILIDADES DO ENCARREGADO (DPO)

O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) é responsável por garantir a conformidade das operações da SHET ALKS com a LGPD, atuar como canal de comunicação com os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), e promover ações de conscientização interna sobre proteção de dados.

12. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, sempre mantendo o compromisso com a transparência.
A versão mais recente estará disponível em www.shetalks.com.br/política-de-privacidade.

13. CONTATO

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, entre em contato:
Shet alks Comunicação Ltda
E-mail: [email protected] ou [email protected]
Data de última atualização: 17 de outubro de 2025.